حریم خصوصی کاربران
رعایت حریم شخصی کاربران برای توریسم گلستان بسیار حائز اهمیت است. در این مستند نحوه‌ی ذخیره‌سازی و استفاده توریسم گلستان از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده کاربران از خدمات توریسم گلستان در مرکز داده توریسم گلستان ثبت و ذخیره می‌شود شرح داده شده است:
اطلاعاتی که شما مستقیما در توریسم گلستان ثبت می‌کنید
بخشی از اطلاعاتی که توریسم گلستان ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت‌نام، ارسال درخواست رزرو، تماس با مرکز تماس و یا روش‌های مشابه در سیستم ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، کد ملی، شماره تلفن همراه، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می‌شود.
اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره می‌شود
علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سیستم ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس تولید می‌شود نیز در توریسم گلستان ذخیره می‌شود. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند.
تراکنش‌های مالی
هنگامی که شما اعتبار موجود در کیف پول خود در توریسم گلستان را از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهید، مبلغ، تاریخ و شماره تراکنش بانکی جهت پیگیریهای آتی در توریسم گلستان ثبت می‌شود.
لازم به ذکر است توریسم گلستان در فرآیند افزایش اعتبار از طریق درگاه‌های امن بانکی، هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات بانکی شما ندارد و لذا هیچ یک از اطلاعات حساب یا کارت بانکی شما در توریسم گلستان ذخیره نمی گردد.
نحوه استفاده از سرویس
توریسم گلستان اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم‌افزار موبایل و سایت توریسم گلستان را ثبت و ذخیره می‌کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت سرویس و تجربه کاربری و ارتقا سیستم و نرم افزار استفاده می‌شود.
اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت
توریسم گلستان ممکن است اطلاعات مربوط به دستگاهی که شما از طریق آن از سرویس استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت‌افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه 4G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند. از این اطلاعات برای بهینه‌سازی کیفیت سرویس استفاده می‌شود.
استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که در توریسم گلستان ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد: ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات. شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژه هر کاربر. ارتباط توریسم گلستان با کاربران جهت اطلاع‌رسانی و یا برقراری ارتباط بین مهمان و میزبان جهت تسهیل فرآیند رزرو و اقامت. به طور مثال مهمان می‌تواند با شماره تلفن همراه میزبان که در سند رزرو ثبت شده برای هماهنگی و تحویل اقامتگاه استفاده کند یا از گزینه مسیریابی برای هدایت تا لوکیشن اقامتگاه بهره بگیرد.
افشای اطلاعات
اطلاعات محرمانه شما، در صورت نیاز برای حل اختلاف حقوقی مابین مهمان و میزبان، برای ایفای حقوق و دارایی طرفین، برای حفظ امنیت طرفین یا امنیت نفر سوم، یا در صورت عدم رعایت قوانین مربوطه، به دستور مقام صالح در اختیار مراجع قانونی قرار خواهد گرفت. دادرسی به این موضوعات مطابق با قوانین رایج جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
حفاظت از اطلاعات
توریسم گلستان متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربر دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع کاربر با استفاده از سایت توریسم گلستان، رضایت خود را از این سیاست نشان میدهد.
توریسم گلستان خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه ایراد، خطا و یا تخلفی، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی موجود در صفحه پشتیبانی توریسم گلستان ما در میان بگذارید.